道の駅あっさぶのさらなる発展と戦略について

町の答え　町長

２点目の、道の駅あっさぶのさらなる発展と戦略ということでございます。先々週の北海道新聞道南版に、道の駅あっさぶの昨年度の物販スペースの利用者が７万人を突破し、売り上げも過去最高の約９，０００万円に達したとの記事が掲載されました。道の駅は、道路利用者の単なる休息場所ではなくて、地域観光の情報発信、さらには特産品の販売拠点、そしてアメニティーの空間として、多様な機能を持ち合わせた施設として活用に向けて、各自治体が今いろいろと工夫を凝らしております。現在、道の駅の運営につきましては、厚沢部町観光協会が担っておりますけれども、道の駅の健全な運営を継続していくために、潤沢な運営資金の確保が課題であります。その資金を確保していくには、観光土産品や農産物などの販売額を伸ばしていくことが必要であります。販売額を伸ばしていくためには、来場者をさらにふやしていくことが最も重要であります。ドライブでの休息やトイレに立ち寄る来場者のほかに、厚沢部の道の駅に行ってみたい、寄ってみたい、買いに行ってみたいというふうな目的を持って来られる方々をもっとふやしていかなければいけない。そのため、集客力が高く、工夫を凝らした施設に改善するとともに、駐車スペースの拡張や、販売面においての品質及び在庫管理などを強化しながら販売戦略を構築して、サービス面の充実を図っていく考え方であります。

町の答え　農林商工課長

道の駅の来場者をふやすためには、ドライブでの休憩だとかトイレに立ち寄っていただける方のほかに、やっぱり道の駅に行きたいという目的を持って来られる方をふやすことが重要であるというふうに考えております。じゃ、その目的を持ってというのは、行ってみたい、寄ってみたい、買いに行ってみたいと。道の駅あっさぶに行ってみたいという方をふやそうと。このためには、やはり工夫を凝らした施設でなければならないというふうに考えております。例えば、安全で安心な新鮮野菜を買いに来たい。そこでしか食べられないもの、コロッケだとかアイスクリームを食べてみたい。家族みんなで緑あふれる森の中を散策してみたい。ペットの犬を外で伸び伸びと走らせてみたい。高い場所から我が町の景色を眺めてみたい。さらに、ドライブの疲れをとるため、例えば足湯につかってドライブを楽しみたいというような、さまざまな目的を持って来られる方をふやしていくというような工夫を凝らした施設の充実というのを、今後検討していきたいというふうに考えております。

町の答え　農林商工課長

そのような目的を持っていただいて、道の駅に来られる方に満足してもらうために、現在主力となっている農産物の販売につきましても、品質管理、午前中で物がなくなっているという声も聞かれますが、午後にもちゃんとした農産物が商品がそろっているよう、在庫管理なども含めまして満足度を高めて、リピーターの方をふやすと。道の駅あっさぶに行けば新鮮な野菜が置いてあると、花も置いてあるというような方に満足してもらって、リピーターをふやしながら、道の駅の売り上げを伸ばしていきたいというふうに考えております。

町の答え　農林商工課長

檜山の観光口として、新函館北斗駅からレンタカーなどで来られる方にとっては、最初の休憩地が道の駅であります。単なる通過点で、トイレで休憩するとかではなく、道の駅に寄っていただいて、厚沢部町を知っていただく、厚沢部町のよさをもっと感じていただくというような施設に工夫を凝らして整備したいと思っております。そのために、また食と観光アドバイザーである加藤肇子さんにも、多忙ではありますが、お願いをしまして、どこを改善すればよいのか、また観光客はこういうものを求めているというアドバイスを聞きながら、一つの観光名所として発展するよう検討していきたいというふうに考えております。

町の答え　副町長

確かに、道の駅、ハード面ではやはり一番問題になるのは駐車場の問題だというふうに認識しております。ただ、最初に建てた当時というのは、ただ、あの場所というのは片方は民地でありますし、もう片方につきましては町のセンターが建ってしまっているという現状にございます。センターを建てたときには、道路向かいの、国道向かいのほうにも建てようかなという計画もあったんですけれども、なかなか土地所有者との折り合いがつきませんで、今の場所に建てている状況にございます。当時も物産スペースはあったんですけれども、たしか平成１０年ごろだったと思いますけれども、あれだけスペース、駐車場があれば十分なのかなと。新幹線効果というのもありましたけれども、その当時の判断としては、なかなかここまで駐車する人、寄る人が拡大するという判断ができなかった。当然費用、その当時の費用対効果もありますので、そういうふうに判断して今の現状にあるわけでございます。ただ、実際は、きのうあたりでも、平日はともかくとして、土日であれば結構混む状態。ただ、残念ながら、冬場というのはなかなか確保できないんですけれども、夏場であればかなり混む状態にあるということでございます。がしかし、何分、先ほど言ったとおり、民地とセンターということで、センター側を延ばすとすれば、あれをどこかに引き家する。あるいは民地であれば、それを買い取って駐車場を共通のものにするというような方策をとっていかなければ広がらない場所ということでございますので、多少早急にやりたいという気持ちはございますが、相手があることということもございます。それと、もう一つ、ソフト面では、やはり議員おっしゃられるとおり、今年の冬、加藤先生に酷評、褒められるのかなと思ったら酷評されたわけでございまして、その酷評された先生を一番に指導してもらうのが一番いい方法なのかなということで、農林商工課長のほうから加藤先生のほうにアポイントをとって、地方創生の中でいろいろ御指導いただくという予定になっておりますので、徐々にソフト面、接客も含めたソフト面を向上は図られるのかなというふうに思っております。

町の答え　町長

今、道の駅、これが重点、国の指定を受けました。北海道で２つの重点道の駅ということで、国のほうでも大変、どういう方向に展開していくのか、そして、これからの道の駅をどういう位置づけにしていくのかということの、大変国のほう自体も興味を持っております。この進みにつきましては、私どもは、今課長のほうから説明しましたように、とにかく道の駅というものは、その地域にある特徴のある道の駅でなければ人が立ち寄らない、こういうのが原則であります。その中で、先ほどからお話があります加藤肇子さんの御指摘、これは接遇の面であります。お客さんに対する接遇の面が非常によくない、こういう御指摘であります。これは従来から私も感じておりました。もともとはあそこを拡張する際には、考え方としては、私は観光協会でこれからどんどん大きくしていっても、いうなれば問題が残るであろうと。したがって、私どもの会社が直接入って、接遇から販売まで全ての仕入れまで、全てのものをあの位置に確保しながらやろうか、こういう考え方の中で、実は大改修をしたわけであります。昨年、もうちょっと会社のほうから支配人を派遣しましたけれども、ろくなことになりませんで、ちょっとそれも私諦めが半分入ったわけであります。そういう進みの中で、これからどんどん道の駅を拡充しながら、そしていい方向に持っていくとすれば、今の体制では問題ありますよという指摘でありますから、これをいち早く改善していかなければいけない、こういうふうに思います。道の駅、今指摘されていることは、特に駐車場が少ない。そして、この駐車場に入るのも、国道側はあれだけ私どもに協力してもらって車が入りやすいような国道に改善してもらった、こういう経緯もあるわけですから、もっともっとあそこには町外の方々がどんどん入っていただくような、そういう誘導もしなければいけないと、そのための拡充というものをやはり大きく考えて、この国の指定事業で進めていきたいと、こういうのが私の考え方であります。ですから、今、いずれにしても、この拡充につきましては積極的に取り組みたい、こういうふうに思っております。あのエリアを道の駅からレクの森まで全てを包括したエリアにして、これが道の駅であるという、車で来た方々は革靴でも道の駅からレクの森へ入っていける、こういうふうないろいろな利便性のある道路を設置しながら、あのエリアを魅力あるものにして、ぜひ行ってみたい、こういうふうな場所にしたい、こういうふうに思います。ただ問題は、それだけでは、じゃ、人が来るかということになりますから、やはり、今あるあのエリアの中では、人をどう呼び込む材料をつくるか、これがまず第一ポイントになります。その第一ポイントには、例えばあのエリアの中に、１つ厚沢部町には大変昆虫が多いですから、昆虫館みたいなものをつくって、子供と親を引っ張り込むとか、こういうふうないろいろな手段が、そういうものをこれからセットをしながら、そしてどんどん人を呼び込むと、こういうふうなことが肝心だろうと思います。実はきのう、青森の田子町から町長初め議員さん、それから関係者が８人ほど参りました。午後から私どもと協議をしながら、最後は道の駅に立ち寄っていただいて、１日１００万円平均すると売り上げるこの施設には驚いたと。今、田子町も道の駅を検討しているんだそうです。そういう中で、年間１億円売るここの施設については、大変このシステムを勉強したいというふうなことできのう見て帰りました。そういう中で、やはり我々日常見ているものは、漫然としてどう変わった、どう変化しているかということを気づかないのが通常であります。ですから、他町から来た人が、おっ、こういうふうに変わった、ああいうふうに変わった、いやこれはどこにもない、これはすごいことだというふうな、そういうメニューの中でこれから整備していきたいと、こういうふうに思っております。いずれにしても、今年この重点道の駅に指定されましたので、捨てておくわけにはいきません。これについては、国の省庁は全ての省庁が協力するというふうになっておりますから、国交省であれ、厚生省であれ、文科省であれ、どこでもが協力してくれると、こういうふうな指定でありますから、そういうものを有効に活用しながら、そして早いうちに整備をしたいと、こういうふうに考えております。

町の答え　町長

ありません。