町民の声を生かしてつくるまちづくりについて

町の答え　政策推進課長 花巻亘（政策推進課長は2024年3月まで）

それでは、順にお答えしてまいります。１ 点 目 に つ い て 、 ま ず お 答 え し て ま い り ます。これまでの開催状況は、１０月６日に新日本婦人の会、１０月１９日にミミズク会、１２月２日に七飯クラブの合計で３回開催しており、この３回以外には、一つの単位町内会から開催に 向 け て の 御 相 談 が あ っ た と こ ろ で あ り ま すが 、 正 式 な 申 し 込 み に は ま だ 至 っ て お り ま せん。また、開催方法は、タウンミーティングの実施 に 当 た っ て の 参 加 条 件 等 の ル ー ル を ホ ー ムページでお示しした上で、希望団体からの申し込みに基づき開催しており、テーマや日時などは開催申込者と協議の上、具体的な開催方法を決めてございます。なお、対象者の選定においては、例えば複数の団体から同時期に開催の申し込みがあった際は、これまで開催実績ある団体より初めて開催する団体を優先するようなことは想定しておりますが、なるべく多くの団体に開催の機会を設けられるように工夫してまいりたいと考えてございます。次に、２点目についてお答えをしてまいります。これまでの出前町長室は、進め方として、開催申し込みのあった団体から希望のあったテーマについて、まずは町長講話としてお話をした上で、出席者からの質疑や意見について、主に同席していた担当部長や課長から対応するというような内容で、どちらかといいますと、出席者の方に町の考え方を御説明して、理解を深めていただくことを目的として実施しておりました。今年度からタウンミーティングでは、新しく就任された杉原町長の下、町が目指す町民の声を生かしてつくるまちづくりを推進するため、町長自らが町民の方と対話しながら声を聞き、これからの町政に生かしていくために、テーマについて、町の考え方を御説明するというよりは、出席者の方からの御意見をお聞きすることに主眼を置いて進めている点が大きな違いであろうと認識してございます。３点目についてお答えをしてまいります。まずは、現在も感染者が発生している状況を踏まえ、開催には慎重な判断が必要と認識しているところでございますが、現状のところ、今は 申 し 込 み は ご ざ い ま せ ん 。 今 後 申 し 込 み があった際は、感染状況を見極めながら、可能な限り開催に向け調整を図る所存でございます。なお、タウンミーティングは、あくまで希望者の方からの申し込み制でございますので、こちらのほうで年に何回とか月に何回といった開催頻度については明言できませんので、御理解をいただくようお願いいたします。また、開催に当たりましては、あくまで町内の団体等を対象としておりますので、議員個人とのタウンミーティングというのは想定してございませんが、開催希望の団体等の一員として御参加いただくことは全く問題ないと考えてございます。次 、 ４ 点 目 に つ い て お 答 え を し て ま い り ます。町民の声を聞く手段としては、確かにＳＮＳ等の活用など別の方法も考えられるところでございますが、現在、町としては、このほど新体制の下、始めたばかりでございますタウンミー－ 28 －ティングの実施にまずは注力して、その開催実績を踏まえた上で、別の手段も検討してまいりたいと考えております。あくまで、まずはタウンミーティングを軌道に乗せることを優先したいと考えてございますので、御理解のほどよろしくお願いいたします。以上でございます。

町の答え　政策推進課長 花巻亘（政策推進課長は2024年3月まで）

町民の声にしっかりと耳を傾けることは、町としても最も大切にしなければならない根本的なことでございまして、これは、部署だとか部局だとか担当の違い に 関 係 な く 、 不 偏 な も の と 考 え て ご ざ い ます。繰り返しになりますけれども、まずは、現在始めたタウンミーティングを軌道に乗せることに、まずは注力させていただいて、この実施状況でありますとか、いただいた御意見でありますとか、それも併せて、これからそれらの方法についても、今後検討の課題となるものであると認識してございますが、今現在については、まずはタウンミーティングを軌道に乗せることを念頭に置いて活動していきたいと考えてございますので、御理解を願いたいと思います。以上でございます。

町の答え　政策推進課長 花巻亘（政策推進課長は2024年3月まで）

それでは、順に－ 29 －御回答してまいりたいと思います。まず、一応ホームページのほうでは、要望や苦 情 等 は 除 き ま す と 書 い て い る の で す け れ ども、趣旨として、要望や苦情をメインとしたもの、それのみを目的としたものは除かせていただきたいという趣旨でございまして、当然、町長と直接意見交換、お話をする場ですから、話の流れによっては、現状について、こういうふうにしてほしいという要望があったり、苦情的な意見があったりというのは、当然そのような話 の 流 れ に な る こ と は 認 識 し て ご ざ い ま す ので、最初からそれのみを目的にするものはなるべくやめていただきたい。なるべく建設的な意見交換の場にしたいという趣旨で載せているものでございまして、タウンミーティング開催の中で、お話の中で、そのような意見を拝聴したりするということを全く最初から排除しようとしているという趣旨ではございませんので、御理解をいただきたいと思います。また、申込書のほうに、確かに開催希望日時と書いていただくことになっているのですけれども、今までの過去の３回の例もそうなのですけれども、まずお問い合せをいただいて、希望の方とテーマについてお話をして、当然開催申込書をいきなりつくって出していただいてもいいのですけれども、まずお問い合せいただいた段階で、いつぐらいに開催したいのですかということをお話を聞いて、それで町長の日程を調整して、この日なら、何時なら大丈夫そうですということを確認した上で、今までの例でいいますと、開催申込書を出していただいております。一応ホームページのほうに様式を載せておりますので、この様式、直接出されたことは今まで余りなかったのですけれども、まずお問い合せいただいて、テーマだとか日時については調整した上で、その後にこれを出していただいているというのが実際の運営の形になっておりますので、御理解いただきたいと思います。ＳＮＳについては、現状のところ町から発信しいているものがほとんどであろうと思っております。コメントだとかを載せられるものもある の か も し れ ま せ ん け れ ど も 、 そ れ に つ い ては、全てがどうかは今確認できないのですけれども、基本的には、町からの発信をメインにしているものであると理解してございます。開催の結果について公表したらいいのではないかということでしたけれども、これまでタウンミーティングの開催に向けての事前準備や制度構築、そして、３回の開催に注力して、軌道に乗せることを優先させてきた旨は最初に御答弁させていただいたところですが、事業の経過具合として、今のところまだ、開催結果の報告についてはまだ至っていないというだけで、その必要性は当然感じておりますので、それに向けて今後は検討してまいりたいと思ってございますので、御理解のほどよろしくお願いしたいと思います。以上でございます。

町の答え　政策推進課長 花巻亘（政策推進課長は2024年3月まで）

それでは、お答えしていきたいと思います。まず、ＰＲの方法だとかホームページの載せ方、申請書の書き方、それと最後にございました要項の申請の仕方だとかについては、大変有り難い御意見だと拝聴いたしました。これからな る べ く 多 く の 開 催 回 数 を 重 ね て い き た い と思ってございますので、我々としても、本年度できたばかりの制度、まだ過渡期にあると認識し て お り ま す の で 、 若 山 議 員 の よ う に 建 設 的に、前向きに改善に向けた御意見をいただくことは大変有り難いことで、このような御意見を基にＰＲの方法についても、どんどんこれから考えていきたいと思いますし、現在のところ３回しかやっていないので、ちょっと少ないのではないかというお声でしたけれども、確かに広報紙９月号に掲載して、ホームページに載せていますけれども、申請の方法だとかも分かりづらいところがあると御指摘いただいていますので、まずは、御指摘いただいた点、ほかにもＰＲの方法などについては、これからもどんどん検討して改善していきたいと思っております。軌 道 に 乗 っ た と い う と こ ろ な の で す け れ ども、まさに私ども考えている軌道に乗るというのは、こういうような御意見をたくさんいただい て 、 制 度 と し て よ り 町 民 の 方 に 分 か り や すく、成熟してくる、開催の回数が増えることはもちろんいいことなのですけれども、回数だけにとらわれることなく、制度としてどんどん成熟していくために、こういうような御意見をたくさん拝聴して改善していく。こういうような御意見が一定程度出尽くして、制度としてある程度安定してきたというのを軌道に乗るというふうに理解しようと考えてございます。以上でございます。

町の答え　政策推進課長 花巻亘（政策推進課長は2024年3月まで）

それでは、お答えをしてまいります。町民の声を聞く場として、例えばタウンミーティングのほかにも、苦情であるとか御意見を述べたいという内容については、現状でもそれ－ 31 －ぞれ担当課でも御意見をいただく場合は真摯に対応してございますし、一般的な苦情を申し立てたいという場合には、現在も町には広聴制度もございます。ただ、おっしゃるとおり、それらの制度だけでは、必ず全部拾い切れているというのは、なか な か 難 し い と こ ろ も あ る か も し れ ま せ ん ので、以前やっていましたいろいろな手法で意見を聞く方法がございました。様々な問題があってやめることになっているという認識もございますので、今後、それらについて改善できるものは改善するなどして、検討はしていきたいと思ってございますが、なかなかすぐにどうこうす る の は 難 し い か と い う 認 識 は し て ご ざ い ます。以上でございます。