チャットGPTについて

議員の質問　13番 松田兼宗

それでは、２つ目の質問に入らせていただきます。チャットＧＰＴについて。野村総合研究所のレポートで労働人口の49％の仕事がＡＩに代替可能という結果が出ています。一方、ＡＩが単純作業を代替することで新たに生まれる仕事もあるとも指摘されています。そして、今チャットＧＰＴの登場は、人工知能、ＡＩが愚かな人類を見限って支配し、滅ぼそうという近未来を描いた映画の世界を現実のものとしようとしていると思わざるを得ない状況です。一方、チャットＧＰＴなど高度な人工知能、ＡＩに対する懸念の声が強まっており、開発の停止を求める声やプライバシーの面から利用を規制する動きも出ています。今後世界中でＡＩの開発や利用の促進と規制とのバランスについて議論されるものと思います。しかし、チャットＧＰＴといった文章や画像を作る生成ＡＩは、利便性の高さから急速に広がっている状況であると思います。既に職員の中でも利用してみたという話を耳にしております。業務の効率化の促進と慢性的な人員不足の状況を変える意味においても今後早急に職員の利用実態を把握し、規則などによる設定で利用を規制しながら積極的に利用促進を考えなければならないと思いますが、いかがでしょうか。

議員の再質問　13番 松田兼宗

それでは、再質問させていただきます。実はこれ提出したのが５月２日、ちょっと予定が入りまして早期に出したのですが、それから一月以上たっているわけです。その間このチャットＧＰＴに関しての記事が載らない日はないぐらい話題になって、今後ますます世の中がそれを使う形になっていくのだろうなとは思っています。事実その時点で既に議会の一般質問の質問も答弁もチャットＧＰＴ使ってやった人がいるのですよ、実際。かなり正確に出てきます。それだけ今後使われていく、私自身実はチャットＧＰＴを使わなくても、チャットＧＰＴって一体何かというと、世界中からインターネットにあるデータ、情報を集めて組み立てているだけにすぎないのです。だけれども、職員皆さんそうだと思うのだけれども、私自身も実際そうなのだけれども、一般質問をつくる、いろんな文章を書くときに確認の意味もあってインターネット使うのです。いろんなところの情報を集めます。特に行政に関しては、森町に載っていない情報に関しては、ほかの町がどういうふうにやっているかもすぐ見れるわけです。実際そういう形で組み立てていっているのが現実なわけです。質問も、いろんな文章はそうです。皆さん方もみんなそうやっているのだと思います。だから、実際は使っているわけです。使っているというか、自分自身がＡＩになってやっているわけです。だから、そういうことからすれば今後チャットＧＰＴについてはますます、もっとそれが省力化されるということなのですから。実際に私自身も幾つか使ってみて、これはすごいなと思って、実際感じています。だから、その辺からすると、その実態を把握していないということです、まず理事者側のほうは。職員がどの程度使っているのか。実態は相当使っているのが事実だと思います。それを再度把握する必要があって、それを使うなという話ではないのです。どんどん使うべきだと私は思っています。それによっていろんなところの情報を集めれるわけですから。ますますそれを使って森町の政策に反映していけばいいわけですから。その辺をもう少し考えるべきだと思っております。その辺再度お聞きしたいのですが。さらに、具体的にどういうような問題があるかというと、先ほどの町内会のことを質問しましたけれども、町内会活動の問題点というか、今後の活動をどうするのかと聞いたりもしています。その中で問題は何かというと、加入率の低下とか役員の成り手不足、活動の減少、行政との連携、そしてそれを解決するためには町内会や地域の枠を超えたコミュニティをつくる、インターネットやＳＮＳを活用する、自治体との協働体制を強化するという回答が、それはもっと具体的に書いています。そういうのが挙げられるわけです、実際に。だから、これはかなり正解だと思って私は見ていました。そういうことが実際起きているわけです。それだけ使えるということなのです。思いもしない解決策も出てくるかもしれない。それは世界中のいろんなそういう情報を集めた形でつくるわけですから、当然といえば当然なのです。それで、その辺再度今後のＡＩの使い方についてもう少し考えるべきだと思います。それと、アメリカのほうの話ですけれども、プロンプトエンジニアリングというのが今後は出てくると言われています。それは何かというと、利用するに当たって技術が要るわけです。どういう言葉を検索するかによって、入れてやるかによって、返ってくる言葉が違うわけです。それの訓練をした人でないと正確なよりよい回答というのが得られない。そういうようなことからすれば、ますます職員自体もそういうスキルを持った人間を、スキルを持ってもらうための訓練する場をつくっていかなければならないと今後思うわけですけれども、いかがでしょうか。

議員の再々質問　13番 松田兼宗

今町長の答弁でＤＸの話が出たので、その絡みで話をすると、ＤＸを推進するということはどういうことなのかとは、役場のほうというか、分かっていないのではないかと私思っているのです、実は。というのは、ようやくいろんな書類の中にメールアドレスついてきたりＱＲコードついてきたりするのですが、全くその課によっては使っていないのがある、一切。書類でやり取りで切手貼って封筒送ってよこして、そういうようなことが行われているのが実態なのです。実際はＱＲコード、メールのやり取り、役場に来なくても、郵送費、コストかけなくてもそういうようなことができる時代になっているにもかかわらず、みんなができなくてもいいけれども、できる人がいるわけですから、そういうのを使う。とすれば、徐々にそれをやっていかなければならない。それをまずやっていないところが問題だと私は思っています。それで、チャットＧＰＴというのは、先ほど何度も言っていましたけれども、インターネット上にある大量のデータを学習し、人間好みの文章に回答するように微調整されていると言われているものなのです。ここで私思ったのは、とすれば先ほどいろんな調べ物に森のホームページに載っていないものはほかの自治体調べると言いました。そういうことを何でやるかというと、森町の情報発信が少な過ぎるのです。相当データが不足していると思います。というのは、それが何で問題かというと、今後ほかの人がチャットＧＰＴを使った場合に、いろいろなＡＩを使った場合に情報が刷新されていないと正確な最新な情報が見つけれないということなのです、見れないということなのです。実際これを何に使ったかというと、ラインのＡＩチャットくんというのがあるのですが、それはＧＰＴがバックボーンにあるとされています。それで、森町について聞きました。全く違う回答が出る。でたらめもいいところです。北見の南にある6,000人の町だと出てきたのです。さらに、茅部郡も入れました。茅部郡も入れたら、それで胆振の町だという話出てくるわけです。それほど調べる上で森町の情報を発信しておかないと正確に情報は伝わらないということなのです。それを再度今後考えていかなければならないと思いますので、その辺最後お聞きして終わります。