岩内町議会 令和6年第4回定例会 「一般質問（全文）」（2024年12月開催）
カスタマーハラスメント防止に町条例制定を
町のサイトの「一般質問（全文）」によると、2024年12月、岩内町議会の一般質問で、金沢志津夫議員が質問し（見出しは「カスタマーハラスメント防止に町条例制定を」）、町長が答弁しました。
- 質問者
- 金沢志津夫 議員
- 答弁者
- 町長
町のサイトの「一般質問（全文）」から。全文は「一般質問（全文）」でお確かめください。
「一般質問（全文）」は、岩内町議会が町のサイトに載せている、議員ごとの一般質問の PDF です。議員の通告の文と、町長・教育長の答弁書を、再質問も含めて件ごとにまとめたもので、議場での発言そのもの（会議録）ではありません。岩内町の会議録は町のサイトに載っていません。ここでは冒頭の一部だけを載せています。
この記録は議会だよりの紙面を機械で書き写したものです。数字などに読み違いが残っている場合があります。紙面でお確かめください 「一般質問（全文）」PDF（9ページ）
質問
カスタマーハラスメントは、客が店側に理不尽な要求をする行為ですが、定義が広く被害の実態が掴みにくいので、泣き寝入りするケースが多いのが問題となっていました。この度、道においてカスハラの定義を１０項目の具体的事例で示し、市町村に周知啓発を促す…（続きは「一般質問（全文）」で）
答弁 町長
近年、顧客からのクレームや言動など、著しい迷惑行為となるカスタマーハラスメントの被害が各地で深刻化していることから、厚生労働省が令和４年に企業でのカスタマーハラスメント対策の必要性や従業員を守る対応について、カスタマーハラスメント対策マニュ…（続きは「一般質問（全文）」で）
出典：岩内町議会 「一般質問（全文）」（2024年12月開催） 「一般質問（全文）」PDF（9ページ） 間違いを知らせる