日高町議会 議会6月会議 議会だより（第77号・2024年7月発行）
職員の職場環境
議会だよりの要旨によると、2024年7月、日高町議会の一般質問で、工藤守弘議員が質問し（見出しは「職員の職場環境」）ました。
- 質問者
- 工藤守弘 議員
- 答弁者
- 記載なし
議会だよりの要旨から。全文は議会だよりでお確かめください。会議録の全文は日高町議会の会議録検索で読めます。
議会だよりは、議会が発行する広報誌です。一般質問を議会が紙面にまとめた要旨で、議場での発言そのものではありません。ここでは冒頭の一部だけを載せています。
この件の要旨は、紙面の画像を AI が書き写したものです（紙面から文字をそのまま取り出せない、または取り出した文字の並びが崩れていたため）。数字や固有名詞は原本でお確かめください。
質問（要旨）
町職員は町民からの相談対応、行政サービスの提供、予算の管理、災害対策など、その業務は多岐にわたり専門知識を必要とします。町民への対応では、感情的な対話など精神的な負担が大きいと言われていますが、その現状は。
答弁（要旨） 答弁
各部署や手続きの説明に対する不満、あるいは接客対応等へ意見や質問、苦情等を受けることはあります。一般的な対応は、意見・内容を確認し、丁寧に説明し納得していただくかたちです。苦情等は複数人で対応し、状況によっては課長等も一緒に対応します。職場…（続きは議会だよりで）